■目次
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概要
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結合方法
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注意事項
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関連マニュアル
概要
CSVインポートを実行した際に本来は重複しているが、
条件が一致せず新規ユーザーとして登録されてしまった場合にユーザーを結合することが可能です。
また、CSVインポート後にLINE登録があった場合もユーザーを結合することが可能です。
CSVインポートをした後には必ず重複管理を実施してください。
⚠️ユーザー側からブロックされている場合は、重複管理を行うことが出来かねます。
結合方法
①［設定］＞［各種設定］＞［重複管理］
②重複条件を選択＞［検索］を押下
（例）「氏名」が重複しているユーザーを検索する場合は
「氏名」にチェックを入れ、［検索］すると対象者が表示される
✅重複条件は下記操作で追加することが可能です。
①［設定］＞［各種設定］＞［プロフィール項目］
②［詳細検索追加（OFF/ON）］をONにする
③重複者として表示されたアカウントを2つ選択
🚨結合いただく際は必ず1人ずつ実施してください
また、誤ったユーザーを選択しないようご注意ください。
誤った設定を行うと、異なるユーザー情報に書き換えられる場合があります。
その場合、情報を復元することはできかねますので、ご容赦ください。
④［選択レコードを結合］を押下
⑤プロフィール項目に「プルダウン」が表示されている箇所で
保存したい情報のものを選択する
⑥保存したいタグを選択する
🚨「＃未契約」「＃契約中」のタグは自動で付与されるものですので、
必ずどちらか一方のタグを選択するようにしてください。
未選択や両方選択し結合すると、
リッチメニューが上手く表示されないなどの可能性もございますのでご注意ください。
⚠️「内部管理ID」はLINEと連携されているものが優先されます。
そのため、結合しようとしているアカウントが以下の場合にご注意ください。
▼どちらか1つのみがLINE連携済のもの
LINE連携済のアカウントが優先となるため、「内部管理ID」を販売店様で
指定することはできない
▼両方がLINE未連携、または連携済のもの
どちらの「内部管理ID」を残すか、販売店様で指定することが可能です
⑦［この内容で結合］を押下
注意事項
🚨CSVインポートはユーザー情報が書き換えられる操作です。
誤った設定を行うと、異なるユーザー情報に書き換えられる場合があります。
操作して頂く際は十分にご注意ください。
誤った情報を保存してしまった場合、情報を戻すことはできませんので、
操作がご不安な際には、弊社サポートへお気軽にお問い合わせください。