■目次
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概要
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検索方法
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絞り込み条件について
タグ検索
登録日
プロフィール項目
アンケート回答情報
対応マーク
ブロックされた人
ブロックした人
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表示項目の変更
－項目の並び替え
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顧客詳細情報
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ユーザーの追加方法
－ユーザー操作にて追加
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CSVダウンロード
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タグ変更方法
タグを付与
タグを外す
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シナリオ変更方法
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顧客削除
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一斉配信
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関連マニュアル
概要
顧客一覧メニューでは、以下のようにユーザーの基本情報を確認できます。
（例）
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登録ユーザーの基本情報を一覧で確認
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複数ユーザーのタグ変更
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複数ユーザーへの一斉配信
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ユーザー情報のCSVインポート 等
検索方法
①左メニュー［顧客一覧］
②右上［詳細検索］
③絞り込み条件を指定
🔽絞り込み条件についてはこちらをご確認ください。
絞り込み条件について
タグ検索
✅検索時に2つ以上のタグを設定し検索すると、「AND検索」となります。
（例）「関東」、「未契約」のタグを検索
🔽自動で切り替わるタグについてはこちらをご確認ください。
選択タグを一つでも含む
（例）「関東」 「未契約」を検索
どちらか一方、または両方のタグが付与されているユーザーが抽出されます。
選択タグが一つでもあれば除く
（例）「関東」 「未契約」を検索
どちらか一方でもこのタグが付与されているユーザーは抽出されません。
選択した全てのタグを含む
（例）「関東」 「未契約」を検索
選択された全てのタグが付与されたユーザーを抽出します。
選択した全てのタグを含む人を除外
（例）「関東」 「契約中」を検索
両方のタグが付与されたユーザーは抽出されません。
登録日
ユーザーのLINE登録日で検索できます。
プロフィール項目
プロフィール項目を使って検索できます。
✅プロフィール項目にて、「詳細検索追加」をONにすると
詳細検索へ項目を追加することが可能です。
🔽プロフィール項目についてはこちらをご確認ください。
✅氏名を使って複数名検索する場合は、ユーザー名毎に半角スペースを入力してください。
（例）ユーザーAさんとユーザーBさんを検索する場合
氏名：ユーザーA␣ユーザーB
アンケート回答情報
選択したアンケートの回答者/未回答者を検索できます。
入力欄を押下すると、フォルダーより作成済みのアンケートを選択できます。
（例）
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アンケート未回答者を検索し、一斉配信を送信する
🔽アンケートついてはこちらをご確認ください。
対応マーク
選択された対応マークのユーザーを検索することが可能です。
🔽対応マークについてはこちらをご確認ください。
ブロックされた人
ユーザーからブロックされた状態です。
✅表示：ブロックされた人も検索結果に表示します
✅表示しない：ブロックされた人は検索結果に表示しません
✅ブロックされた人のみ表示：ブロックされた人のみ表示します
ブロックした人
ユーザーをブロックした状態です。
✅表示：ブロックした人も検索結果に表示します
✅表示しない：ブロックした人は検索結果に表示しません
✅ブロックした人のみ表示：ブロックした人のみ表示します
表示項目の変更
🔽表示項目の変更方法はこちらをご確認ください。
項目の並び替え
プロフィール項目ごとに昇順、降順にて並び替えが可能です。
顧客詳細情報
🔽各ユーザー情報の詳細の確認方法については、こちらをご確認ください。
ユーザーの追加方法
ユーザー情報を追加する場合、ユーザー操作にて追加、またはCSVインポートでの追加できます。
🔽CSVインポートについてはこちらをご確認ください。
ユーザー操作にて追加
QRコード読み取り、またはURLにて友だち追加することができます。
🔽ユーザー操作での友だち追加方法はこちらをご確認ください。
CSVダウンロード
①左メニュー［顧客一覧］
②CSVダウンロードを行う対象ユーザーを選択
✅すべてのユーザーを選択する場合、アクション画面下部にある
［緑色のボタン］ を押下してください。
③［アクション］＞［CSVダウンロード］
④ダウンロード項目を選択
✅［条件として保存する］にチェックを付け、
保存する名称をご入力いただくと、ダウンロード項目を保存できます。
⑤［ダウンロード］を押下
⑥ダウンロードを行うファイル形式を選択＞［ダウンロード］を押下
⑦ダウンロード履歴画面＞［データ作成完了］を押下
タグ変更方法
🔽タグについてはこちらをご確認ください。
タグを付与
①左メニュー［顧客一覧］
②タグ変更を行うユーザーを選択
顧客一覧画面にて選択、または詳細検索にて絞り込み後、対象ユーザーをご選択ください。
③［変更］＞［タグ変更］
④タグを指定し［選択中のタグをつける］を押下
✅１名のみにタグを付与することも可能です。
対象顧客が１名の場合は、タグ指定後のボタンが［保存］となります。
タグを外す
①左メニュー［顧客一覧］
②タグ変更を行うユーザーを選択
顧客一覧画面にて選択、または詳細検索にて絞り込み後、対象ユーザーをご選択ください。
③［変更］＞［タグ変更］
④タグを指定し［選択中のタグを外す］を押下
✅１名のみのタグを外すことも可能です。
対象顧客が１名の場合は、タグ指定後のボタンが［保存］となります。
シナリオ変更方法
対象の顧客に対して反映するシナリオを変更可能です。
🔽シナリオについてはこちらをご確認ください。
①左メニュー［顧客一覧］
②対象ユーザーを検索し抽出し、対象顧客を選択
抽出した対象のユーザーをすべて選択する場合は、以下の画像のボタンを押下
③［アクション］
④［変更］＞［シナリオ変更］
⑤対象のシナリオを選択
⑥［変更］
顧客削除
登録ユーザーの削除が可能です。
①左メニュー［顧客一覧］
②削除対象のユーザーを選択
③［アクション］＞［顧客削除］
④［削除］を押下
🚨ユーザー情報を削除した場合は、復元が出来かねます。
🚨ユーザーからメッセージが届いている場合も、確認できません。
🚨再表示が必要な場合は、再度友だち登録が必要です。
一斉配信
顧客一覧より、選択したユーザーへ一斉配信できます。
①左メニュー［顧客一覧］
②配信対象のユーザーを選択
③［アクション］＞［一斉配信］
🔽一斉配信の設定方法についてはこちらをご確認ください。
🚨下記方法にて一斉配信する場合は、
配信対象者を変更することができないため、ご注意ください。
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顧客一覧より作成した一斉配信を一時保存＞一斉配信
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顧客一覧より配信した一斉配信を複製＞一斉配信