■目次
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概要
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初期設定手順
－フォルダ作成
－新規作成
－編集・削除
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挙動別設定
－テキスト
－カルーセル・複数カルーセル・画像・動画
－シナリオ
－パック
設定
－電話番号
－リッチメニュー
－アンケート
－マイページ
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表示切替
－未契約
－契約中
リッチメニューボタンタップ通知設定
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注意事項
－リッチメニュー内の設定を修正した場合は、保存後OFF
－複数リッチメニューがある際の表示順
－リッチメニューの表示優先順位
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関連マニュアル
概要
LINEの個別トークに表示できる広告画像のようなものとなります。
ChatLINKのマイページや企業HPなど、ユーザーがよくアクセスするページを
リッチメニューの項目に設定したり、テンプレートなども設定ができます。
また、ユーザーのステータスによって表示させたい画像を切り替えることも可能です。
初期設定手順
フォルダ作成
①左メニュー［リッチメニュー］
②［アクション］＞［フォルダ設定］＞［作成］
③フォルダ名入力＞［実行］
新規作成
①左メニュー［リッチメニュー］
②［アクション］＞［リッチメニュー設定］
③保存先フォルダーを選択＞［新規作成］
④リッチメニュー名を入力
✅ユーザーには見えませんので、管理しやすいものでご設定ください。
⑤［リッチメニュー表記を決める］を入力
（例）
ユーザーへ表示されるものですので、分かりやすいものでご設定ください。
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気になるメニューをタップ
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メニューを開く｜閉じる
⑥［初期表示］を「表示する」に設定
⚠️「表示しない」で設定した場合、個別トークを開いた際にリッチメニューが表示されておらず、
メニュー表記部分をタップしなければならないため、閲覧されない可能性がございます。
⑦表示対象者の設定
ここで設定したタグを持つユーザーが、表示対象となります。
⚠️タグを設定していない場合は、全ユーザーが表示対象となります。
複数のタグを設定している場合は、【いずれかのタグをもつユーザー】が表示対象となります。
（例）「＃契約中」 「＃牛乳」と設定していた場合：
→どちらか一つでも持っていると、表示対象となるため、
「＃契約中」 「＃ヨーグルト」のタグをもつユーザーにも見えてしまう
⑧［画像をアップロード］から設定したい画像を選択
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▼設定可能サイズ
大きさ：2500×1686／2500×843
設定可能ファイル：PNG、JPEG
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⑨［画像テンプレート］から近いものを選択
✅使用する画像のコマ割りに合わせてご選択ください。
枠の大きさなどは微調整が可能です。
⑩画像の領域や位置を設定
⑪各ボタンごとに、挙動を設定
🔽利用可能な挙動の詳細は次項目のこちらをご確認ください。
⑫タグの付け替えを設定（任意）
ボタンをタップしたユーザーへのタグ付けが可能です。
⑬［新規作成］で設定完了
編集・削除
①左メニュー［リッチメニュー］
②編集・削除したいリッチメニューを選択
③［アクション］＞［リッチメニュー設定］＞［編集］または［削除］
🚨一度削除されたものを復元することはできかねますので、ご注意ください。
⚠️タイプが「雪メグ提供」のものにつきましては、ボタン内の編集は可能ですが、画像の編集はお控えください。
挙動別設定
テキスト
ボタンをタップした際、設定しておいたメッセージがユーザーのトーク画面へ配信されます。
（例）
会社HP/申込フォーム/お問い合わせ など
会社HPなどに遷移させたい場合は、URLのみを貼り付けていただくことで、
ボタンをタップしたと同時に遷移させることが可能となります。
⚠️URL以外の文字を入力してしまうと、
メッセージが配信される仕様となってしまい、自動で遷移させることが
できなくなりますので、ご注意ください。
カルーセル・複数カルーセル・画像・動画
🔽カルーセル・複数カルーセル・画像・動画についてはこちらをご確認ください。
シナリオ
🔽シナリオについてはこちらをご確認ください。
パック
パックを利用して、テンプレートを引用することで
テンプレート本体を編集した場合、リッチメニュー内の内容も自動的に更新されます。
設定
①反応方法から［パック］を選択
②［アクション］＞［テンプレート追加］＞［保存］
電話番号
リッチメニュータップ後に、スマートフォン上へ電話番号が表示されます。
（例）
電話でのお問合せはこちらというボタンを設置
→タップすると電話番号が表示され、「OK」タップで発信が可能となります。
リッチメニュー
リッチメニューのボタンに、別のリッチメニューを設定することで、
「別ページへ移動させる」ということが可能となります。
アンケート
リンクにアンケートのURLを設定することが可能です。
これをすることで、ボタンをタップしたユーザーを指定のアンケートへ遷移させることができます。
🔽アンケートについてはこちらをご確認ください。
マイページ
マイページ内の各メニューへ遷移させることが可能です。
遷移先のメニューは、下記よりお選びください。
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基本情報
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お申し込み履歴
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定期契約情報
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お問い合わせ
🔽マイページについてはこちらをご確認ください。
表示切替
未契約
QRコードから友だち登録をしたユーザーは、LINE上で基本情報が未回答の状態であるため
「＃未契約」というタグが付与されています。
その「＃未契約」のタグを持つユーザーには下記画像のリッチメニューが表示されています。
契約中
［申込フォーム］から基本情報を回答したユーザーには
「＃未契約」というタグが外れ、「＃契約中」のタグが付与されます。
その「＃契約中」のタグを持つユーザーには下記画像のリッチメニューが表示されています。
🔽「未契約」 ・ 「契約中」タグについてはこちらをご確認ください。
リッチメニューボタンタップ通知設定
ユーザーがボタンをタップした際に、受信通知を受け取ることが可能です。
設定方法
①リッチメニューの通知を受け取りたいボタンの［リッチメニューボタンタップを通知］を押下
②受信通知設定の通知対象で、［リッチメニューボタンタップを通知］を選択
🔽受信通知設定についてはこちらをご確認ください。
注意事項
リッチメニュー内の設定を修正した場合は、保存後OFF
ONになっているリッチメニューを編集し、保存をすると必ずOFFに変更となりますので、
再度ONにしていただく必要がございます。ご注意ください。
複数リッチメニューがある際の表示順
リッチメニューの切り替え等により複数保存いただく場合、メニューの上部に保存されているものが優先的に表示されます。
タグで切り替え設定を実施していても、保存順位が最優先で適応されますのでご注意ください。
リッチメニューの表示優先順位
①フォルダの並び順が上位であるほど、表示の優先度が高くなります。
②各フォルダ内でも、上にある項目ほど優先されます。
③表示タグの設定により優先度が決まります。
⚠️適用の優先順は、① → ② → ③ の順です。