■目次
-
概要
-
案内方法
－ユーザーへマイページのURLを送付
－リッチメニューにボタンを配置
-
マイページ項目について
－基本情報
－お申し込み履歴
－定期契約情報
追加申し込み
数量変更
商品変更
休配
一括休配
－宅配申し込みページURL設定
設定
－アンケート情報
－お問い合わせ
-
アンケートの回答内容で修正が必要な場合
－ユーザーにて対応
－販売店様にて対応
-
関連マニュアル
概要
マイページは、下記の用途にてご利用いただけます。
-
ユーザー自身の基本情報の確認
-
お申し込み履歴の確認
-
定期契約情報の確認・数量変更・商品変更・休配の申し込み
-
これまでにご回答いただいたアンケート内容の確認
-
お問い合わせ
案内方法
ユーザーへのマイページの案内方法は、ユーザーへマイページURLを送付する場合と、
リッチメニューにボタンとして配置する方法があります。
ユーザーへマイページのURLを送付
一斉配信、または個別トークなどでユーザーへ「 [mypage] 」を送付すると、
各ユーザーのマイページURLへ自動変換されます。
（例）
お世話になっております。
○○販売店です😊
定期契約商品の数量変更につきましては、下記よりお手続きいただけますと幸いです。
▼マイページ
[mypage]
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください！
リッチメニューにボタンを設置
リッチメニュー内に、ボタンとして[mypage]を設定できます。
🔽リッチメニューについてはこちらをご確認ください。
⚠️LINE Official Account Manager内のリッチメニューでは
[mypage]はご利用いただけません。
マイページ項目について
基本情報
ユーザーの氏名とお支払方法が反映されます。
お申し込み履歴
これまでにご注文いただいた内容が表示されます。
定期契約情報
定期契約中の商品情報が表示されます。
各契約商品に対して、下記のお申し込みが可能です。
-
追加申し込み
-
数量変更
-
商品変更
-
休配
-
一括休配
追加申し込み
⚠️「追加申し込み時」に表示する申込フォームのご設定をお願いいたします。
🔽詳細は次項目のこちらをご確認ください。
既に定期契約いただいている商品以外について、新たにお申し込みいただくことが可能です。
①［マイページ］＞［定期契約情報］＞［追加申し込み］
②追加したい商品を選択し、下記を入力
-
「初回配達日」
-
「ご要望・ご質問」（任意）
③［確定］を押下
④お申し込み内容を確認し、［申し込む］を押下
数量変更
定期契約商品の数量変更をすることが可能です。
①［マイページ］＞［定期契約情報］
②数量変更したい商品を選択し、［数量変更］を押下
③下記を入力し、［確定］を押下
-
「申込数」
-
「変更希望日」
-
「ご要望・ご質問」（任意）
④お申し込み内容を確認し、［申し込む］を押下
商品変更
⚠️「商品変更時」に表示する申込フォームのご設定をお願いいたします。
🔽詳細は次項目のこちらをご確認ください。
定期契約商品を変更することが可能です。
①［マイページ］＞［定期契約情報］
②変更したい商品を選択し、［商品変更］を押下
③下記を設定し、［選択］を押下
-
「変更希望日」
-
「変更先商品」
④お申し込み内容を確認し、［申し込む］を押下
休配
商品ごとに休配の申し込みをすることが可能です。
①［マイページ］＞［定期契約情報］
②休配したい商品を選択
③［休配］を押下
④休配希望日を設定
⑤お申し込み内容を確認し、［申し込む］を押下
一括休配
定期契約商品を一括で休配の申し込みをすることが可能です。
①［マイページ］＞［定期契約情報］
②［一括休配］を押下
③休配希望日を設定
④お申し込み内容を確認し、［申し込む］を押下
宅配申し込みページURL設定
「追加申し込み時」および「商品変更時」に表示する申込フォームをご設定いただけます。
設定
①右上［設定］＞［各種設定］＞［宅配申し込みページURL］を押下
②「追加申し込み時」および「商品変更時」に表示する申込フォームをプルダウンより選択
③［保存］を押下
アンケート情報
これまでにご回答いただいたアンケートの回答内容をご確認いただけます。
🔽アンケートについてはこちらをご確認ください。
お問い合わせ
販売店様宛にお問い合わせフォームを送信することが可能です。
ご入力いただいた内容は、［問い合わせ一覧］に自動で反映されます。
🔽問い合わせ一覧についてはこちらをご確認ください。
アンケートの回答内容で修正が必要な場合
ユーザーにて対応
⚠️再度、ユーザーにアンケートへ回答していただく必要がございます。
販売店様より、個別トークからユーザーへアンケートの再回答についてご連絡をお願いいたします。
販売店様にて対応
個別トークの基本情報を手入力にて修正が可能です。
🔽基本情報の修正についてはこちらをご確認ください。